Kauba vahetus ja tagastamine

Brunstyle internetipoe ostjatel on õigus vahetada või tagastada kaup 4 päeva jooksul alates selle kättesaamise hetkest järgmistel juhtudel: 

- Tootjast tingitud praak
- Kaup on saanud transportimise ajal kahjustada (sellisel juhul ei tohiks te tellimuse saamist allkirjaga kinnitada, kuna see tähendaks teie nõustumist kauba seisukorraga)
- Te saite teise suuruse/värvi/mudeli, kui oli märgitud tellimuses
- Toode ei sobinud teile

Kauba saatmine meie esindusse toimub ostja kulul. Vahetus on võimalik juhul, kui nõutud toode on kohapeal olemas. Juhul kui vahetus pole võimalik, pakutakse teile makstud raha tagastamist. Raha tagastamine toimub arvele, kust makse teostati. Raha tagastamise otsus tehakse palve/nõudmise/avalduse alusel Brunstyle juhtkonna poolt.

Selleks, et teil oleks võimalus tagastada või vahetada kaup, tuleb see meile saata:

- kasutamata
- müügikõlblikuna
- kahjustusteta, tervena, kriimustusteta
- kahjustamata originaalpakendis

Tagastamisele ei kuulu:

- kahjustatud kaup
- pakenditeta kaup
- kahjustatud kasutamiskõlbmatus pakendis kaup 
- kaup, mille osas kehtivad kõrgendatud hügieeninõuded (aluspesu, kosmeetika, piercing jms) 
- kaup, mis vastab algselt teie poolt koostatud päringule ja tellimusele

Tagastatav kaup tuleb saata meie ametliku esinduse aadressile. Kui see alajaotus ei selgitanud piisavalt olukorda ega andud vastust teie murettekitavatele küsimustele, siis võtke palun ühendust meie konsultantidega. Samuti saate te seda teha mugava tagasiside vormi kaudu.