Обмен и возврат товара

Покупатели Интернет-магазина Brunsen имеют право на обмен или возврат товара в течение 4 дней после получения заказа в следующих случаях:

- Брак по вине производителя
- Товар поврежден при транспортировке (в этом случае вам не следует ставить подпись о получении заказа, так как это будет означать ваше согласие с состоянием товара)
- Вы получили не тот размер/цвет/модель, который был указан в заказе
- Товар не подошел вам

Отправка товара в наше представительство осуществляется за счет покупателя. Обмен возможен в случае, если требуемый товар имеется в наличии. В случае, если обмен невозможен, вам будет предложен возврат уплаченных средств.

Возврат средств осуществляется на счет, с которого производилась оплата. Решение о возврате средств принимается менеджментом Brunstyle на основе просьбы/требования/заявления о возврате товара.

Для того, чтобы у вас была возможность вернуть или обменять товар, его следует отправить нам:

- неиспользованным
- в товарном виде
- без повреждений, поломок, царапин
- в оригинальной неповрежденной упаковке

Возврату не подлежат:

- поврежденные товары
- товары без упаковки
- товары в поврежденной упаковке, непригодной для использования
- товары, к которым применяются повышенные требования гигиены (нижнее белье, косметика, пирсинг и т.п.)
- товары, изначально соответствующие сформированным вами запросу и заказу

Возвращаемый товар должен быть отправлен на адрес нашего официального представительства. Если этот раздел не прояснил ситуацию и не дал вам ответа на волнующие вопросы, то свяжитесь, пожалуйста, с нашими консультантами. Вы можете сделать это также и при помощи удобной формы обратной связи.